最終更新日：2026年5月27日

プライバシーポリシー

株式会社フォレスト（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するPlusNao（https://plusnao.com/、以下「本サイト」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サイトの運営、商品の販売、配送、お問い合わせ対応等に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報
• 注文内容、購入履歴、返品・返金・交換に関する情報
• アカウント登録情報、ログインに関する情報
• お問い合わせ内容および当社からの回答履歴
• 決済方法、決済状況、請求・領収に関する情報（クレジットカード番号等の決済情報は、決済事業者およびShopify等が処理し、当社がカード番号全体を直接保管するものではありません。）
• Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴、アクセスログ等の本サイト利用情報

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

• ご注文の受付、本人確認、決済、商品の発送、返品・返金・交換、アフターサービスのため
• お問い合わせへの回答、必要な連絡、重要なお知らせの送付のため
• 不正注文、不正アクセス、規約違反その他の不正行為の防止および対応のため
• 本サイト、商品、サービス、表示内容、利便性の改善のため
• お客様の同意または法令上認められる範囲で、キャンペーン、メールマガジン、商品案内等を配信するため
• アクセス解析、広告効果測定、マーケティング施策の検討のため
• 法令、ガイドライン、行政機関等からの要請に対応するため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合、事業承継に伴って提供する場合、その他法令で認められる場合はこの限りではありません。

4. 業務委託および外部サービスの利用

当社は、本サイトの運営にあたり、Shopify、決済事業者、配送業者、倉庫・出荷業務の委託先、メール配信・顧客対応・アクセス解析・広告関連サービス等の外部サービスを利用することがあります。これらの委託先には、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱わせることがあります。

外部サービスの提供事業者が日本国外に所在する場合、または日本国外のサーバーで情報が処理・保存される場合があります。当社は、法令に従い、必要な範囲で適切な安全管理措置を講じます。

5. Cookie等の利用

本サイトでは、サイトの表示、カート機能、ログイン、購入手続き、セキュリティ確保、利便性向上、アクセス解析、広告効果測定等のためにCookieその他の類似技術を使用することがあります。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、本サイトの一部機能が利用できないことがあります。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、アクセス権限管理、通信の保護、委託先管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間、個人情報を保存します。保存の必要がなくなった情報は、合理的な方法により削除または匿名化します。

8. 開示、訂正、利用停止、削除等の請求

お客様ご本人から、当社が保有する個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、当社はご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。

9. 未成年のお客様について

未成年のお客様が本サイトを利用し個人情報を提供される場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、個人情報の取扱いの改善等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サイト上に掲載した時点から適用されます。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社フォレスト
〒630-8141 奈良県奈良市南京終町778-2
メール：cs@s-forest.jp
電話：050-5305-6840