返金ポリシー

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最終更新日：2026年6月1日

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
こちらよりお問い合わせください。
ご注文後のキャンセルはお受けできない場合がございます。
クーポンの使い忘れ、お支払方法の変更、お届け先の変更、
サイズ・カラーの変更等のご注文内容変更もお受けできない場合がございます。

■お客様都合による返金
こちらよりお問い合わせください
ご連絡無しでご返送いただいた場合はご対応をお断りする場合もございますのでご注意願います。
着払いでご返送いただいても倉庫では受取りができないため、元払いにてお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お届け時の送料および各種手数料を差し引いた額をご返金いたします。
ご注文時に送料はいただいておりませんが、実際には送料は発生しておりますためご理解いただけますと幸いです。

返品送料
お客様負担

■商品等の不具合による返金
こちらよりお問い合わせください
状況を確認させていただくため画像の送信をお願いする場合もございます。
不良と判断した商品のご返送は不要です。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額をご返金させていただきます。

返品送料
店舗負担

返品できない商品
・汚れ、ペットの毛やにおい等が付着したもの
・洗濯や修理に出されたもの
・タグを切断されたもの（元々ついていない場合は問題ありません）
・開封済みの下着類（ショーツ、タイツ、ストッキング等）
※衛生上の問題から完全未開封のみ返品可能

返金方法
・クレジットカードでのお支払い：クレジット会社からのご返金
・その他のお支払い方法：お客様の銀行口座へのお振込
・お客様のご都合による返品時の振込み手数料はお客様のご負担となります

返金時期
返品商品の到着・確認後、5営業日以内にご返金いたします。

返送先
〒630-8424 奈良県奈良市古市町789